기업가치 300조 회사에서 배운 고객에게 다가가는 방법 (CRM)
시현의 모험 Sihyun Adventure · 59:42 · Watch on YouTube
Jenna는 Salesforce에서 약 5년을 근무했고 현재 밴쿠버에서 자신의 CRM 컨설팅 및 에이전시 사업을 운영하고 있습니다. 그녀의 핵심 포인트는 CRM *도구*보다 CRM *방법론*이 더 중요하다는 것입니다. 여기에는 정의된 파이프라인, 모든 고객 상호작용에 대한 "다음 액션", 명확한 이상적 고객 프로필(ICP), 그리고 구체적인 후속 조치와 연계된 리드 스코링이 포함됩니다....