The Art of Making Mistakes | Mukesh Jain | TEDxBocconiUMumbai
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강연자는 Microsoft Outlook과 Jio와 같은 제품을 구축하는 데 30년을 썼다고 말합니다. 그의 주장은 실수는 피할 수 없으며 혁신에 필수적이므로, 사람들을 비난하는 대신 실수를 유형으로 분류하고 실수를 제거, 방지, 감지 또는 복구할 수 있는 시스템을 구축해야 한다는 것입니다. 그는 poka-yoke(일본어로 "실수 방지")를 인간이 잘못 수행할 때도 작동하는 설계의 프레...